TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION – EMEYADUBAI
1. Introduction
Bienvenue sur EmeyaDubai. En accédant à notre plateforme emeyadubai.com, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Définitions
Plateforme : le site web emeyadubai.com
Client : toute personne effectuant un achat sur la plateforme
Vendeur : toute entité proposant des produits via la plateforme
Produits : biens proposés à la vente
3. Création de compte
Pour effectuer des achats, vous pouvez être amené à créer un compte.
Vous vous engagez à :
* Fournir des informations exactes et à jour
* Protéger vos identifiants
* Ne pas utiliser le compte d’un tiers
4. Produits et Disponibilité
Les produits affichés sont décrits avec le plus de précision possible.
Cependant :
* Des erreurs peuvent survenir
* Les produits sont disponibles dans la limite des stocks
5. Prix et Paiement
* Les prix sont indiqués dans la devise applicable (USD ou monnaie locale)
* EmeyaDubai se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
* Le paiement doit être effectué intégralement avant la validation de la commande
Modes de paiement possibles :
* Mobile Money
* Carte bancaire
* Autres solutions locales
6. Commandes
Toute commande validée constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
EmeyaDubai se réserve le droit de :
* Refuser ou annuler une commande en cas de fraude ou suspicion
* Limiter les quantités commandées
7. Livraison
* Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
* EmeyaDubai ne peut être tenu responsable des retards dus à des facteurs externes
* Les frais de livraison peuvent s’appliquer
8. Retours et Remboursements
Le client peut demander un retour dans un délai de X jours après réception si :
* Produit défectueux
* Produit non conforme
Conditions :
* Produit non utilisé
* Emballage d’origine conservé
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
9. Responsabilité
EmeyaDubai ne saurait être tenu responsable :
* Des dommages indirects
* De l’utilisation incorrecte des produits
* Des interruptions du service
10. Protection des données
Les informations personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos) est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation.
12. Suspension ou résiliation
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de :
* Violation des conditions
* Activité frauduleuse
13. Modifications des conditions
EmeyaDubai peut modifier ces conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication.
14. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur en République Démocratique du Congo.
15. Contact
Pour toute question, contactez-nous :
support@emeyadubai.com
